Responsable equipe relations clients h/f
Emploi Sécurité - gardiennage
Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France
ET SI C'ETAIT VOUS ? Vous avez un profil avec appétence commerciale ou administratif et vous avez prouvé vos qualités de management d'équipes. Votre profil nous intéresse ! Nous vous proposons de dynamiser votre carrière ! AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ? Une équipe de 6personnes (profils ADV, facturation, conseillères clientèles...) animée par le Responsable d'Agence sur les secteurs suivants (Lille, Arras, Valenciennes, Calais, Dunkerque)) LE METIER DE RESPONSABLE D'EQUIPE RELATIONS CLIENTS CHEZ APAVE, C'EST QUOI ? Vous prenez en charge l'encadrement opérationnel et le pilotage de l'équipe Relations Clients sur l'agence Infrastructures et Construction Nord Pas de Calais. A ce titre, vos missions sont les suivantes : 1/ Encadrement / Management : -Management de l'équipe Relation Clients Supports (RCS) : animation, suivi et accompagnement des montées en compétences, entretien professionnel et appréciation. -Organisation de l'activité, répartition des tâches et des absences 2/ Commercial : -Participation et organisation de la montée en compétences des équipes ERCS sur la relation client et la réalisation des devis/chiffrages -Réalisation des offres/devis -Participation et[...]